Ensemble vers le succès – Votre partenaire solide pour une médecine vétérinaire orientée vers l'avenir.

Un des grands inconvénients de la profession vétérinaire est qu'il y a trop peu d'échanges et de coopération entre les différents cabinets et cliniques. Cela est d'autant plus vrai que les personnes réussissent mieux lorsqu'elles travaillent ensemble dans un réseau plutôt que comme des loups solitaires. La condition du succès d'un réseau est un échange intensif et l'engagement personnel de ses membres. L'engagement libère la créativité et les idées. La participation à la conception d'un réseau est donc amusante et conduit ainsi à un succès durable du réseau. Smartemis est le seul réseau qui offre aux vétérinaires la possibilité de contribuer de manière significative à la conception du réseau et de renforcer la profession, en collaboration avec des spécialistes en finances, en informatique, en gestion du personnel et en marketing. C'est pourquoi j'ai rejoint Smartemis. Au sein du conseil d’administration, je m'engage pour soutenir la mise en place de structures qui facilitent les échanges entre les membres.

Smartemis représente pour moi une opportunité idéale pour les vétérinaires de gérer leur clinique en toute autonomie, tout en bénéficiant en permanence du soutien d’une équipe d’experts. Celle-ci accompagne les praticiens sur des enjeux clés tels que les ressources humaines, la finance, le marketing, l’informatique ou encore les systèmes de gestion, et leur apporte un appui solide — sans avoir à céder ce qu’ils ont construit avec passion au fil des années à une grande chaîne, ni renoncer à leur liberté de décision.

Je vois Smartemis comme une véritable « troisième voie » : un compromis pertinent entre l’exercice en totale indépendance et la vente complète avec perte d’autonomie. Le réseau permet également d’anticiper sereinement la transmission de sa clinique, au moment choisi, en préparant et accompagnant des successeurs avec l’appui des équipes de conseil, afin d’assurer la continuité du travail accompli.

Le fonctionnement en réseau, les échanges entre vétérinaires ainsi que les webinaires organisés par Smartemis — notamment sur la gestion du personnel et du changement, les systèmes informatiques, la gestion des stocks ou le marketing — constituent pour moi une source précieuse d’inspiration, de sécurité et de motivation dans le développement de mon activité. L’intégration des vétérinaires salariés et des collaborateurs non vétérinaires au sein du réseau est également un atout pour l’ensemble de l’équipe, en favorisant une dynamique positive et l’engagement collectif.

Je m’implique donc avec conviction au sein du comité consultatif vétérinaire, car l’avenir de la profession me tient particulièrement à cœur. Il s’agit, selon moi, de faire évoluer la médecine vétérinaire vers un modèle dans lequel les praticiens retrouvent du plaisir à exercer — notamment dans un contexte de pénurie de jeunes talents — tout en permettant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle pour les propriétaires de cliniques.

Je porte une attention particulière à la formation au sein du réseau ainsi qu’à la santé mentale des équipes vétérinaires, en lien étroit avec les enjeux de conduite du changement. Au-delà de mon engagement pour le développement du réseau, je défends également ces thématiques d’un point de vue économique au sein du conseil d’administration exécutif de Smartemis.

Chaque propriétaire de clinique doit tôt ou tard se pencher sur la question de savoir ce qui adviendra de sa propre clinique à la fin de sa carrière professionnelle. Il n'y a pas moyen d'y échapper ! En raison de la situation actuelle difficile en matière de succession, causée par la volonté de plus en plus faible des jeunes vétérinaires à devenir indépendants, il est donc inévitable de considérer également la vente à un groupe d'investisseurs.

J’ai été confronté très tôt au sujet des « investisseurs ». Lorsque les premiers groupes ont pris contact avec moi et ont présenté leurs concepts, je n’ai toutefois pas eu un bon pressentiment à l’idée de confier ma clinique, ou plutôt l’œuvre de ma vie, entre leurs mains. J’avais à chaque fois l’impression que les belles paroles flatteuses des acheteurs intéressés n’étaient qu’une façade, et qu’il s’agissait moins de soutenir et de développer ma « si formidable clinique» que de l’acquérir au prix le plus bas possible afin de le revendre ensuite avec un bénéfice maximal. Le sentiment désagréable de risquer de devenir un simple pion dupé persistait fortement.

Les évolutions actuelles dans cliniques désormais dirigés par des investisseurs me donnent, rétrospectivement, raison. Lorsque Smartemis m’a approché, une différence nette par rapport aux modèles d’investisseurs « classiques » s’est fait sentir. Tous les groupes d’investisseurs mettent en avant l’idée de réseau, ce qui est en soi très positif, mais cela ne distingue pas Smartemis des autres. L’essentiel réside en effet dans la manière dont cette idée de réseau est mise en pratique — et c’est là qu’il faut travailler.

En revanche, ce qui est novateur, c’est l’offre de services qui offre aux membres une aide — dont ils ont grandement besoin — dans tous les aspects de la gestion moderne d’une clinique (gestion du personnel, sécurité opérationnelle, marketing, logiciels de gestion, logistique des marchandises, recrutement, etc.). S’y ajoute le fait que nous, vétérinaires, participons activement dès le début aux décisions concernant l’évolution du réseau et le choix de l’investisseur ainsi que les conditions de son entrée dans celui-ci. Il s’agit là d’une différence majeure par rapport aux groupes d’investisseurs établis, où les décisions concernant l’investisseur et ses conditions sont prises sans consulter les vétérinaires.

De plus, chaque membre reste libre de décider si et quand il souhaite céder sa clinique au sein du groupe Smartemis. Il reste possible de continuer à gérer sa clinique de manière indépendante ou de la transmettre à son propre enfant ou à un collaborateur motivé, tout en restant autonome. Enfin, il existe la garantie que, en l’absence de successeur, la vente de la clinique — à un prix qu’il serait difficile d’obtenir sur le marché libre — permet d’assurer la sécurité financière pour la retraite.

Pour toutes ces raisons, j’ai moi aussi rejoint le groupe Smartemis. Je peux désormais me consacrer aux dix prochaines années d’activité au sein de ma clinique sans me soucier d’une future succession. J’ai également choisi de m’engager dans le conseil vétérinaire, car je considère que la participation des vétérinaires aux décisions est essentielle, et je souhaite, dans la mesure de mes possibilités, contribuer activement au développement de l’esprit de réseau évoqué précédemment.